Tra cứu thông tin chuyên sâu
Quy trình tra cứu thông tin chuyên sâu: từ câu hỏi mơ hồ tới hồ sơ nguồn đáng tin
Quy trình tra cứu chuyên sâu: định hình câu hỏi, chọn loại nguồn, ghi nhật ký tìm kiếm, biết khi nào dừng và trình bày kết quả để người khác kiểm lại được.